Tengo un curso en vídeo sobre qué es Substack y cómo generar ingresos utilizándolo.
Elegí la plataforma Gumroad para comercializarlo.
Lo hice porque me emocionó Substack cuando empecé a usarlo.
No sé cuantas personas trabajan (trabajaban) en el departamento de atención al cliente en Gumroad.
Hoy no vengo a hablarte de mi curso.
Vengo a contarte lo que me pasó ayer para que flipes.
Ví una venta nueva de una persona que conozco. Y de repente veo que un afiliado se lleva una comisión. Un afiliado es alguien que comparte lo que tu vendes en sus redes o en sus webs y se lleva una comisión.
Alegría. Una nueva venta.
Subidón !!!!!!
Peeeeroooo….. ¿Qué es esto? ¿Quién es este? Yo no le conozco.
Les escribí:
Email 1:
Señores de Gumroad, yo no tengo el programa de afiliación activado. No debería estar compartiendo mis ingresos con nadie.
Yo no conozco a este “mttruet26”.
Tampoco se va a hacer rico este hombre o mujer con las comisiones por mis ventas pero el problema es que yo no tengo el programa de afiliados activado. Podría pero no lo tengo.
Sigue leyendo, esto no es lo importante.
Segundo email a Gumroad.
Aquí empieza de lo que te quiero hablar.
Email 2:
Me contesta Gumroad aclarando que quien me escribe es una Inteligencia Artificial.
Este es el mensaje.
Atención a la última línea, estoy hablando con un robot “Agente de soporte IA” que identifica que algo raro está pasando con mi compra y que lo va a escalar al equipo para que lo investiguen.
No tengo más respuestas, aún.
¿Podría investigarlo la propia inteligencia artificial y devolverme el dinero?
¿Podría hacerlo de forma inmediata y no hacerme esperar horas o días por una respuesta?
¿Sería mejor hablar con personas desde el principio?
¿Qué ha pasado con esas personas que atendían a los clientes antes de que llegaste la inteligencia artificial?
Respóndeme en comentarios o en mensaje directo.
Me interesa recibir tu opinión.
Hoy me han llamado para venderme algo, no sé qué. Era una voz perfecta, demasiado perfecta. Seguro que también era un robot.
Y cómo ha acabado el tema?
Haha, estamos ante un nuevo paradigma, todo lo humano se volverá premium. Mira yo antes de Semana Santa he creado un agente clon de una compañera mia que atiende llamadas a clientes con su voz, lo hice no-code y es muy sencillo de usar. Los resultados extraordinarios, y lo mejor es que aprende de los problemas que escucha, y de las ventas que cierra, y que trabaja cuando mi compañera duerme. Un abrazo paisano.